Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis und soweit wie möglich nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Folgende Daten werden im Rahmen des Kontaktformulars erhoben:

• Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig)
• Thema der Anfrage (freiwillig)
• Nachrichteninhalt (Pflichtfeld)

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 3 Jahren, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Auf unserer Kontakt- und Startseite bieten wir eine interaktive Karte des Kartendiensts Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für Nutzer im EWR) an.

Zweiklicklösung: Die Karte wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken. Bis zu diesem Klick werden keine Daten an Google übertragen. Erst durch den Klick wird die Verbindung zu Googles Servern hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. weitere Nutzungsdaten übertragen werden können.

Wenn Sie die Karte nicht laden, findet keine Datenübertragung an Google statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Klicken).

Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und Session-Daten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. für den Login-Bereich). Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht.

Wir verwenden keine Tracking-Cookies und keine Werbe-Cookies. Google Maps-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie die Karte aktiv laden (s. Abschnitt 5).

Zusätzlich speichern wir technische Präferenzen (z.B. ob Sie das PWA-Banner bereits gesehen haben) im localStorage Ihres Browsers. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an Dritte übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technische Notwendigkeit zum Betrieb der Website).

Für den Versand von E-Mails über unser Kontaktformular nutzen wir den Dienst Microsoft Office 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten über die Server von Microsoft übertragen. Microsoft kann dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen).

Wir bieten unseren Bestandskunden ein Kundenportal an, das Sie sowohl über den Web-Login im Kundenbereich auf unserer Website als auch über eine mobile App ("Energie Ziegler App", iOS und Android) nutzen können. Die nachfolgenden Angaben zu verarbeiteten Daten, Rechtsgrundlage und Speicherdauer gelten unabhängig davon, über welchen dieser beiden Zugänge Sie das Kundenportal nutzen. Der Zugang ist ausschließlich bestehenden Kunden mit gültigen Zugangsdaten vorbehalten; eine öffentliche Registrierung ist nicht möglich.

Folgende Daten werden im Rahmen der App-Nutzung verarbeitet:

• Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort) – das nach Login ausgestellte Sitzungs-Token wird sicher im iOS-Schlüsselbund bzw. verschlüsselt auf Android-Geräten gespeichert
• Stamm- und Vertragsdaten (Firma, Name, Anschrift, Kontakt-E-Mail, Telefonnummer, Kundennummer)
• Zahlungsdaten (Zahlungsart, Kontoinhaber, IBAN, BIC) bei Einrichtung einer Lastschrift
• eine digitale Unterschrift bei einem Vertragspartnerwechsel
• Zählerstände und Verbrauchsverlauf, Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Betriebsdaten Ihrer Heizungsanlage (Heizkreise, Zirkulation, Boiler-/Solaranlagen-Zustände und -Einstellungen)
• die Bezeichnung Ihres Endgeräts (z.B. Gerätemodell) zur Kennzeichnung der Sitzung – keine Werbe- oder Geräte-Tracking-Kennung

Die App fragt weder Ihren Gerätestandort ab noch versendet sie Push-Benachrichtigungen. Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Absturzberichts-Dienste Dritter eingebunden.

Externe Bankdatenprüfung (openiban.com): Zur automatischen Ermittlung der BIC aus der eingegebenen IBAN übermittelt die App die IBAN an den externen Dienst openiban.com (Schweiz). Dies geschieht in gleicher Weise wie im entsprechenden Formular auf unserer Website.

Die Verteilung der App erfolgt über den App Store bzw. TestFlight von Apple Inc., USA.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des bestehenden Liefervertrags).

Speicherdauer: Zugangsdaten werden bei Löschung Ihres Kundenkontos entfernt, das Sitzungs-Token bei Abmeldung serverseitig ungültig gemacht. Für die übrigen Daten gelten dieselben Fristen wie für die zugrundeliegenden Vertrags-/Rechnungsunterlagen.

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@energie-ziegler.de

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bayern. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.